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Violence conjugale en milieu de travail : Guide stratégique pour les organisations

Violence conjugale en milieu de travail : Guide stratégique pour les organisations

par | 15 avril 2025 | Harcèlement, Risques psychosociaux

Violence conjugale en milieu de travail

La violence conjugale en milieu de travail n’est plus une zone d’ombre que l’on peut ignorer au nom de la « vie privée ». C’est une réalité brutale qui s’invite dans le quotidien des organisations, affectant non seulement la sécurité des personnes victimes, mais aussi la cohésion des équipes et la performance organisationnelle.

Selon Statistique Canada, 44 % des femmes au pays ont vécu une forme de violence par un ou une partenaire intime au cours de leur vie. Pour une organisation québécoise de 50 employé·es, cela signifie potentiellement que plusieurs de vos collaboratrices ou collaborateurs naviguent actuellement dans un cycle de violence. Ce guide a pour mission de transformer cette prise de conscience en un plan d’action structurant, conforme aux nouvelles exigences légales et ancré dans une approche humaine et pragmatique.

Pourquoi la violence conjugale en milieu de travail est une priorité RH en 2026

L’infrastructure humaine sous pression

Nous croyons que le climat de travail est l’infrastructure qui retient vos équipes. Lorsqu’une situation de violence s’infiltre dans l’organisation, c’est toute cette infrastructure qui se fragilise. La violence ne s’arrête pas au seuil de la porte du domicile; elle voyage par les appels incessants, les courriels de harcèlement et, souvent, par la présence physique de l’agresseur sur les lieux de travail.

La violence conjugale traverse les murs de l’organisation :

  • 82 % des victimes rapportent que la violence a directement nui à leur performance.
  • 53 % des personnes victimes déclarent que la violence s’est poursuivie au travail.

Le cadre légal québécois : Loi 27

Depuis 2021, la Loi 27 impose aux employeurs de prévenir la violence conjugale en milieu de travail. « L’employeur doit prendre des mesures lorsqu’il·elle sait ou devrait raisonnablement savoir que la travailleuse ou le travailleur est exposé·e à une situation de violence conjugale ou familiale sur les lieux de travai[1]l. »

Agir de manière proactive n’est plus une option « bonus » pour la marque employeur; c’est une exigence de conformité. Les tribunaux et la CNESST attendent désormais des organisations qu’elles aient analysé leurs risques et mis en place des protocoles de protection clairs. Le message de Koesia est simple : il vaut mieux sécuriser l’infrastructure avant que la crise ne survienne.

Comment intervenir face à la violence conjugale en milieu de travail : Un protocole structurant

Reconnaître et agir demande une approche calme et non alarmiste. Il ne s’agit pas pour les RH de devenir des enquêteurs et enquêtrices de police, mais d’agir comme des partenaires de sécurité.

1. Identifier les signaux faibles et les comportements d’une violence conjugale en milieu de travail

La violence conjugale est un système de contrôle. En milieu de travail, elle se manifeste par des changements souvent subtils que les gestionnaires doivent apprendre à détecter sans juger.

  • Changements de performance : Une personne habituellement rigoureuse commence à accumuler les retards ou les erreurs de concentration.
  • Signes de contrôle externe : Réaction anxieuse lors d’appels téléphoniques, nécessité de demander une « permission » pour rester à une réunion après 17 h, ou harcèlement par messagerie durant les heures de bureau.
  • Isolement social : La personne se retire des activités d’équipe ou semble craindre le jugement de ses pairs.
  • Signes physiques : Blessures inexpliquées ou vêtements portés pour camoufler des marques (ex. : foulard en plein été).

La perspective Koesia : Si vous vous posez la question de savoir s’il faut intervenir, c’est qu’il y a probablement matière à intervenir. Votre hésitation est normale, mais celle-ci ne doit pas vous empêcher de passer à l’action et d’aborder la situation avec l’employé·e.

2. Les différentes formes de violence conjugale en milieu de travail : Au-delà de la violence physique

Pour bâtir un milieu de travail inclusif et performant, il faut comprendre que la violence est multidimensionnelle.

  • Violence psychologique : Humiliations, menaces de ternir la réputation professionnelle de la victime.
  • Violence économique : Contrôle du salaire, sabotage des outils de travail (ordinateur, clés de voiture) pour empêcher la personne de se rendre au travail.
  • Cyberviolence : Surveillance via les technologies de l’information, piratage de comptes professionnels.
  • Violence sexuelle : Gestes ou paroles déplacées, souvent utilisés comme outil de domination.

5 Mesures concrètes pour les organisations

Nous déclinons les enjeux complexes en composantes gérables. Voici un plan d’action pragmatique pour votre organisation.

Mesure 1 : Adopter une politique de tolérance zéro et de soutien

Il est essentiel de rédiger ou de mettre à jour votre politique de prévention du harcèlement et de SST pour y inclure la violence conjugale. Cette politique doit être communiquée clairement à toutes les personnes salariées.

  • Rôles et responsabilités : Qui est la personne-ressource formée pour recevoir un dévoilement ?
  • Engagement de confidentialité : Garantir que les informations partagées ne seront utilisées que pour assurer la sécurité.

Mesure 2 : Former les gestionnaires et les équipes RH

Un·e gestionnaire qui panique devant un dévoilement peut involontairement mettre la victime en danger. Des organismes spécialisés offrent des formations pratiques visant à :

  • Reconnaître les signes de violence conjugale et de contrôle coercitif
  • Accueillir un dévoilement avec bienveillance

Gérer des situations d’urgence et mobiliser des ressources spécialisées

Mesure 3 : Aménager le travail et sécuriser les lieux

Un plan de sécurité est une priorité immédiate lors d’un dévoilement. Celui-ci peut comprendre diverses mesures, telles que :

  • Flexibilité : Changement d’horaire ou de lieu de travail (télétravail sécurisé ou retour au bureau si le domicile est dangereux).
  • Filtrage : Demander à l’accueil ou à la sécurité de ne pas laisser entrer l’agresseur.
  • Communications : Changer le numéro de poste ou l’adresse courriel professionnelle de la personne victime si elle est harcelée.

Mesure 4 : Offrir des ressources et des congés

  • Accès aux expert·es: Proposer un programme d’aide aux employé·es (PAE) robuste et/ou diriger vers des organismes spécialisés.
  • Soutien financier : Envisager des congés rémunérés supplémentaires pour les démarches juridiques ou la recherche de logement, par exemple.

Mesure 5 : Sensibiliser l’ensemble de l’équipe

La prévention commence par une phrase courageuse. Informer l’équipe sur les ressources existantes normalise la demande d’aide et brise l’isolement. Pour souvenir votre démarche, nous vous avons préparé un avec des conseils pour vous soutenir, là où vous en êtes en matière de prévention.

FAQ : Ce que les décideurs et décideuses doivent savoir sur la violence conjugale en milieu de travail

Est-ce vraiment mon rôle d’intervenir dans la vie privée de mes employé·es ?

La loi est claire : dès que la situation qu’il sait ou devrait raisonnablement savoir qu’un·e membre de son personnel est exposé à de la violence conjugale ou familiale, cela devient une responsabilité organisationnelle. Ce n’est pas de l’ingérence, c’est de la prévention des risques psychosociaux.

Quels sont les coûts d’une intervention ?

La majorité des plans de prévention répondant aux exigences légales sont pratiquement sans frais. Évidemment, vous pouvez toujours faire le pas de plus et prévoir un budget exceptionnel afin de libérer du temps rémunéré pour soutenir votre employé·e dans certaines démarches nécessitant une absence sur les heures de travail.

Comment savoir si c’est du harcèlement ou un conflit ?

La distinction est cruciale. Le conflit est un choc d’idées ou de personnalités entre égaux; la violence conjugale est un rapport de pouvoir et de domination.

Conclusion : Créer un milieu de travail sain, inclusif et performant

La violence conjugale en milieu de travail est un enjeu humain qui nécessite une réponse structurée et lucide. En tant qu’organisation, vous avez le pouvoir de devenir un·e allié·e stratégique pour vos membres d’équipe les plus vulnérables.

Mettre en place une politique de prévention efficace, c’est protéger votre actif le plus précieux : vos humain·es. C’est aussi renforcer votre leadership et assurer la pérennité de votre mission.

Prêt·e à sécuriser votre infrastructure humaine ?

Notre équipe vous accompagne dans l’élaboration de politiques, et de protocoles d’urgence.

Prenez rendez-vous pour une rencontre exploratoire!

Références

À lire aussi

 

[1] https://www.cnesst.gouv.qc.ca/fr/prevention-securite/identifier-corriger-risques/liste-informations-prevention/violence-conjugale-familiale