Un camp d’entraînement à la gestion de conflits
Une formation hybride pour aider vos gestionnaires à mieux intervenir en gestion de conflit au travail.
La phase Fondation: Une formation en ligne asynchrone qui permet d’acquérir les connaissances de bases de la construction d’un conflit, des signes à repérer dans nos milieux et de la posture d’intervention.
La phase Immersion: Un camp d’entraînement à la gestion de conflits, pour pratiquer sa posture avec confiance.
Le camp, c’est un groupe de 6 à 9 gestionnaires qui cheminent ensemble à travers des entraînements structurés, conçus pour refléter des situations fréquentes en organisation. Les entraînements sont progressifs, de sorte à présenter des cas de plus en plus complexe au fil des semaines. Le tout, sous l’accompagnement d’une médiatrice accréditée d’expérience.
Koesia et Tierko s’allient
Vos formatrices:
Tania Boucher, CRHA, ECH et médiatrice accréditée et Caroline Roche, Adm. A et médiatrice accréditée
La combinaison de leurs expériences respective est au cœur de la démarche proposée dans le Parcours.
Caroline est médiatrice d’expérience et enseigne les modes de prévention et règlement des différends à l’Université de Sherbrooke depuis 2023.
Tania, apporte une expertise complémentaire via ses accompagnements en diagnostics de climat de travail, enquête en harcèlement et accompagnements en médiation et facilitation.
Contenu
À l’issue de la formation, les participant·es seront en mesure de:
Reconnaître un conflit en milieu de travail.
Identifier les sources et les facteurs d’escalade d’un conflit.
Renconnaître les signes avant-coureurs d’un conflit.
Appliquer les techniques et attitudes favorisant la coopération.
Faire appel au continuum des modes de prévention et règlement des différenfs (PRD)
Désamorcer un conflit avec justesse
Pédagogie
Formation asynchrone, permettant une progression autonome.
Contenu multi-média structuré et accessible.
Approche axée sur la compréhension, la prévention des enjeux et l’intervention structurée.
Journal de bord
Profil relationnel et son débriefing
Une (1) heure d’accompagnement individuel par une médiatrice accréditée
Trois (3) entraînements structurés de 3 heures, en petits groupes (6 à 9 gestionnaires), sous l’encadrement d’une médiatrice accréditée – pour recevoir du feedback, se pratiquer, s’améliorer et se motiver ensemble dans un safe space.
« On ne peut pas attendre d’une personne qu’elle performe à un marathon si elle ne s’est jamais entraînée au préalable.
C’est la même chose pour vos gestionnaires. Gérer les conflits avec confiance et justesse demande d’acquérir des compétences et de les pratiquer en contexte sécuritaire. »
Clientèle cible
Cette formation s’adresse principalement:
- Aux gestionnaires de tous les niveaux
- Aux professionnel·les RH
- Aux membres de comités de direction et conseils d’administration
Modalités
- Format: Hybride
- Durée: Formation en ligne asynchrone : 5 heures. Entraînements et préparation: 12 heures
- Accès: Par équipe de 6 à 9 gestionnaires
- Langue: Français
Soutenez votre climat de travail, réduisez vos risques de dossiers judiciarisés, investissez dans une formation concrète pour vos gestionnaires, crées par deux médiatrices accréditées d’expérience.
Former des gestionnaires capable de gérer les conflits avec confiance et justesse.