Violence conjugale et milieu de travail : pourquoi et comment agir

La violence conjugale est un enjeu de société majeur qui dépasse la sphère privée. Selon Statistique Canada, 44 % des femmes canadiennes ont été victimes de violence de la part d’un partenaire intime au cours de leur vie. Cette réalité touche de nombreuses personnes salariées, souvent sans que leurs collègues ou gestionnaires en soient conscients.

Pour les employeurs, la violence conjugale a des répercussions concrètes sur le milieu de travail : absentéisme, baisse de productivité, stress dans l’équipe, risques accrus pour la sécurité. Elle constitue également un risque psychosocial et un enjeu de santé et sécurité au travail (SST), à considérer sérieusement dans toute démarche de prévention.

Au Québec, la Loi 59 impose désormais aux employeurs d’intégrer la violence conjugale dans leur politique de prévention en SST. Voici pourquoi et comment agir de manière proactive.

Pourquoi la violence conjugale concerne-t-elle le milieu de travail

Des impacts réels sur les personnes salariées… et sur l’organisation

Les victimes de violence conjugale peuvent subir un contrôle et un harcèlement continus, y compris sur leur lieu de travail :

53 % des personnes victimes déclarent que la violence s’est poursuivie au travail
82 % rapportent que cette violence a nui à leur performance professionnelle.

Ces situations peuvent se traduire par :

Des retards ou absences répétées
Des difficultés de concentration
Des risques de violence physique sur le lieu de travail
Un climat de travail dégradé pour l’ensemble de l’équipe

Un enjeu légal et moral

Loin d’être un problème uniquement privé, la violence conjugale devient un risque organisationnel. Les employeurs ont :
Une obligation légale d’assurer la santé et la sécurité de leurs employé·es, incluant la prévention de la violence conjugale (Loi 59).
Une responsabilité humaine de protéger les membres de leur équipe vulnérables et de favoriser un milieu sécuritaire.

Reconnaître les signes de violence conjugale en milieu de travail

Identifier les situations de violence conjugale n’est pas toujours évident. Certains signaux doivent toutefois alerter les gestionnaires ou collègues :

Changements soudains dans le comportement ou l’apparence
Retards fréquents ou absences inexpliquées
Difficultés de concentration, baisse de performance
Anxiété, isolement, repli sur soi
Blessures inexpliquées ou justifications incohérentes
Appels téléphoniques ou visites intrusives sur le lieu de travail
Peur ou inquiétude excessive à l’idée de quitter le travail ou de ne pas répondre au téléphone

⚠️ Important : il est essentiel d’agir avec discrétion, respect et bienveillance. Un dévoilement est un moment délicat qui nécessite une formation spécifique.

Comprendre les différentes formes de violence conjugale

La violence conjugale ne se limite pas à la violence physique. Elle prend plusieurs formes, souvent combinées :

Violence physique

Tout geste de nature physique visant à blesser ou à intimider, comme frapper, bousculer, tirer les cheveux, mordre, étrangler, ou utiliser une arme.

Violence sexuelle

Tout comportement ou contact sexuel non consenti, y compris les viols, agressions sexuelles, forcer à des pratiques non désirées ou imposer une contraception.

Violence psychologique

Comportements visant à contrôler, humilier, menacer ou isoler, comme les insultes, les menaces, le chantage affectif, ou la surveillance excessive.

Violence économique

Contrôle des finances ou des ressources économiques de la victime, telles que l’interdiction de travailler, le contrôle des dépenses, ou la privation d’argent.

Violence verbale

Utilisation de paroles blessantes, dévalorisantes, ou menaçantes visant à rabaisser, humilier ou effrayer.

Harcèlement

Contacts ou comportements insistants et non désirés, comme la surveillance, les appels répétés, les messages incessants, ou l’espionnage.

Cyberviolence

Utilisation des technologies (courriels, réseaux sociaux, textos) pour surveiller, menacer, intimider ou humilier la victime.

Que dit la loi au Québec : les obligations de l’employeur

Depuis l’entrée en vigueur de la Loi 59 sur la santé et la sécurité au travail (2021) et des nouvelles normes de prévention, la violence conjugale doit être prise en compte dans l’analyse des risques et les mesures de prévention.

Ce que cela implique :

Adopter des mesures concrètes pour protéger la santé et la sécurité des personnes salariées à risque.
Sensibiliser les gestionnaires, équipes RH et employé·es aux réalités de la violence conjugale.
Prévoir des mesures d’accommodement et des protocoles d’urgence.

Agir concrètement : 5 mesures clés pour prévenir et intervenir

1. Élaborer une politique claire de prévention

Adoptez une politique spécifique ou intégrez la violence conjugale dans votre politique de prévention en santé et sécurité :

Tolérance zéro face à toute forme de violence.
Clarification des rôles et responsabilités en cas de situation à risque.
Communication claire de la politique à toutes les personnes salariées.

2. Former les gestionnaires et les personnes-ressources

Proposez des formations pratiques via des organismes spécialisés sur :

La reconnaissance des signes de violence conjugale.
L’accueil d’un dévoilement avec bienveillance.
La gestion des situations d’urgence et la mobilisation des ressources spécialisées.

3. Mettre en place des mesures de soutien pour les victimes

Aménagements de poste ou d’horaires (changements d’horaires, lieux sécurisés).
Congés rémunérés supplémentaires au minimum légal.
Accès à faire certaines démarches sur les lieux et heures de travail.

4. Sécuriser le milieu de travail

Restreindre les accès aux personnes externes non autorisées.
Sensibiliser l’équipe de sécurité ou les gestionnaires à la situation (avec le consentement de la personne).
Prévoir un plan d’urgence si le·la conjoint·e violent·e se présente sur les lieux.

5. Offrir un mécanisme confidentiel de signalement

Créez un canal sécurisé et confidentiel pour que les employé·es puissent demander de l’aide ou signaler des préoccupations.
Proposez un service externe de signalement anonyme, si requis.

Outil pour les employeur·euses

Pour soutenir votre démarche, nous vous avons préparé un outil d’auto-évaluation avec des conseils pour vous soutenir là où vous en êtes dans votre entreprise.

Conclusion

La violence conjugale ne s’arrête pas à la porte du domicile. Elle s’invite parfois sur les lieux de travail, souvent de façon discrète, mais aux conséquences bien réelles. En tant qu’employeur, vous avez le pouvoir – et la responsabilité – de créer un environnement où chaque personne salariée se sent en sécurité, écoutée et soutenue.

Mettre en place une politique de prévention efficace, c’est agir en leader responsable. C’est protéger les personnes les plus vulnérables, renforcer la cohésion de vos équipes et contribuer à un climat de travail sain et humain.

Prêt·e à structurer votre démarche de prévention et à soutenir vos équipes ?
Notre équipe vous accompagne dans l’élaboration de politiques et de protocoles adaptés à votre réalité.

Contactez-nous pour une rencontre exploratoire: Prenez rendez-vous

Références

CNESST. Statistiques sur les risques psychosociaux au travail. 2019–2023. https://www.cnesst.gouv.qc.ca/fr/organisation/documentation/formulaires-publications/statistiques-risques-psychosociaux-travail

CNESST. Violence conjugale et obligations des employeurs. Disponible en ligne : https://www.cnesst.gouv.qc.ca/fr/prevention-securite/identifier-corriger-risques/liste-informations-prevention/violence-conjugale-familiale

Congrès du travail du Canada. Comment la violence conjugale influence-t-elle les gens au travail? https://congresdutravail.ca/violence-conjugale-au-travail/comment-la-violence-conjugale-influence-t-elle-les-gens-au-travail/

Congrès du travail du Canada. Peut-on être en sécurité au travail quand on ne l’est pas à la maison? https://documents.clcctc.ca/whr/Survey-Report-2014-FR.pdf

Congrès du travail du Canada. Le harcèlement et la violence dans les milieux de travail au Canada : Cela [ne] fait [pas] partie de la description de tâche. 2022. https://www.learningtoendabuse.ca/research/national_survey_on_harassment_and_violence_at_work_in_canada/pdf/Respect-at-Work-Report-FRENCH.pdf

Gouvernement du Canada. Rapport annuel sur le harcèlement et la violence au travail 2022. Disponible en ligne : https://www.canada.ca/fr/emploi-developpement-social/services/sante-securite/rapports/2022-harcelement-violence-travail.html

INSPQ. Ampleur de la violence au travail au Québec. https://www.inspq.qc.ca/rapport-quebecois-sur-la-violence-et-la-sante/la-violence-en-milieu-de-travail/ampleur-de-la-violence-au-travail-au-quebec

INSPQ. Le harcèlement sexuel dans le cadre du travail. https://www.inspq.qc.ca/violence-sexuelle/contextes/harcelement-au-travail

Milieux de travail alliés contre la violence conjugale. Milieu de travail : des initiatives clés pour soutenir les employées immigrantes face à la violence conjugale. https://milieuxdetravailallies.com/contenu/guide-pratique-employeurs-syndicats/

Milieux de travail alliés contre la violence conjugale. Capsule – Quel est le rôle des employeurs dans la prévention de la violence conjugale? Disponible en ligne : https://milieuxdetravailallies.com/contenu/capsule-role-employeurs-prevention-violence-conjugale/

Milieux de travail alliés contre la violence conjugale. Comment adapter les politiques et procédures internes de votre organisation à la violence conjugale? Disponible en ligne : https://milieuxdetravailallies.com/contenu/comment-adapter-les-politiques-et-procedures-internes-de-votre-organisation-a-la-violence-conjugale/

Milieux de travail alliés contre la violence conjugale. Comment garder le contact avec une personne victime de violence conjugale en télétravail? Disponible en ligne : https://milieuxdetravailallies.com/contenu/comment-garder-le-contact-avec-une-personne-victime-de-violence-conjugale-en-teletravail/

Milieux de travail alliés contre la violence conjugale. En tant qu’employeur, ai-je l’obligation d’agir? Disponible en ligne : https://milieuxdetravailallies.com/contenu/en-tant-quemployeur-ai-je-lobligation-dagir-2/

Milieux de travail alliés contre la violence conjugale. Et si c’était un signe de violence? Disponible en ligne : https://milieuxdetravailallies.com/contenu/et-si-cetait-un-signe-de-violence/

Milieux de travail alliés contre la violence conjugale. Guide de bonnes pratiques en milieu de travail. Disponible en ligne : https://milieuxdetravailallies.com/contenu/guide-de-bonnes-pratiques-en-milieu-de-travail/

Milieux de travail alliés contre la violence conjugale. Le milieu de travail : victime collatérale de la violence conjugale. Disponible en ligne : https://milieuxdetravailallies.com/contenu/le-milieu-de-travail-victime-collaterale-de-la-violence-conjugale/

Milieux de travail alliés contre la violence conjugale. Liste des ressources en violence conjugale. Disponible en ligne : https://milieuxdetravailallies.com/contenu/liste-des-ressources-en-violence-conjugale/

Milieux de travail alliés contre la violence conjugale. Pourquoi parler de violence conjugale en milieu de travail? Disponible en ligne : https://milieuxdetravailallies.com/contenu/pourquoi-parler-de-violence-conjugale-en-milieu-de-travail/

Milieux de travail alliés contre la violence conjugale. Pourquoi une employée pourrait hésiter à parler de sa situation au travail? Disponible en ligne : https://milieuxdetravailallies.com/contenu/pourquoi-une-employee-pourrait-hesiter-a-parler-de-sa-situation-au-travail/

Milieux de travail alliés contre la violence conjugale. Quelles mesures pour lutter contre la violence conjugale en milieu de travail? Disponible en ligne : https://milieuxdetravailallies.com/contenu/quelles-mesures-pour-lutter-contre-la-violence-conjugale-en-milieu-de-travail-2/

Milieux de travail alliés contre la violence conjugale. Situation à risque : comment bâtir des filets de sécurité. Disponible en ligne : https://milieuxdetravailallies.com/contenu/situation-a-risque-comment-batir-des-filets-de-securite-2/

Milieux de travail alliés contre la violence conjugale. Une femme me dit vivre de la violence conjugale, que faire? Disponible en ligne : https://milieuxdetravailallies.com/contenu/une-femme-me-dit-vivre-de-la-violence-conjugale-que-faire-2/

Organisation internationale du travail (OIT). Addressing Occupational Violence: An overview of conceptual and policy considerations viewed through a gender lens. 2016. https://www.ilo.org/sites/default/files/wcmsp5/groups/public/%40dgreports/%40gender/documents/publication/wcms_535656.pdf

Organisation internationale du travail (OIT). La violence et le harcèlement au travail touchent plus d’une personne sur cinq. 2022. https://www.ilo.org/fr/resource/news/la-violence-et-le-harc%C3%A8lement-au-travail-touchent-plus-d%E2%80%99une-personne-sur

Regroupement des maisons pour femmes victimes de violence conjugale. Milieux de travail alliés contre la violence conjugale. Disponible en ligne : https://maisons-femmes.qc.ca/campagnes-de-sensibilisation/milieux-de-travail-allies-contre-la-violence-conjugale/

Rudkjoebing LA, Hansen ÅM, Rugulies R, Kolstad H, Bonde JP. Exposure to workplace violence and threats and risk of depression: a prospective study. Scand J Work Environ Health. 2021;47(8):582–590. doi:10.5271/sjweh.3976

Statistique Canada. Cadre des résultats relatifs aux genres : nouveau tableau de données sur le harcèlement en milieu de travail. 2024. https://www150.statcan.gc.ca/n1/fr/daily-quotidien/240212/dq240212a-fra.pdf?st=TaHniIDP

Statistique Canada. Enquête sur la sécurité dans les espaces publics et privés. 2018. https://www150.statcan.gc.ca/n1/pub/85-002-x/2021001/article/00001-fra.htm